Ultima actualizare: 16.12.2025

Vă rugăm să citiți cu atenție termenii și condițiile de mai jos înainte de a utiliza site-ul https://itspartytime.ro/. Utilizarea acestui site, plasarea de comenzi și accesarea serviciilor oferite implică acceptarea explicită și integrală a acestor termeni.

1. Identificarea Vânzătorului

Site-ul https://itspartytime.ro/ este proprietatea și este administrat de societatea:

  • Denumire Comercială: A&C PARTY STORE S.R.L.
  • Cod Unic de Înregistrare (CUI): 40274676
  • Nr. Înreg. Registrul Comerțului: J16/2862/2018
  • Sediu Social: Comuna Malu Mare, Sat Malu Mare, Aleea I Nucilor, Nr. 15, Județul Dolj, Cod Poștal 207365
  • Punct de Lucru (Adresa de corespondență/retur): Strada Sărarilor, Nr. 19, Craiova, Județul Dolj, Cod Poștal 200516
  • Telefon: 0737 773 668
  • Email: contact@itspartytime.ro

2. Definiții Generale

În cuprinsul prezentului document, următorii termeni se definesc astfel:

  • Vânzător: A&C PARTY STORE S.R.L.
  • Utilizator/Client: Orice persoană fizică sau juridică care accesează site-ul și/sau plasează o comandă.
  • Comandă: Documentul electronic prin care Clientul transmite Vânzătorului intenția de a achiziționa produse de pe site.
  • Contract: Comanda confirmată de către Vânzător (prin email sau SMS), prin care acesta este de acord să livreze produsele, iar Clientul este de acord să efectueze plata acestora.

3. Produse și Prețuri

  1. Produsele comercializate sunt articole de petrecere, decorațiuni, baloane și accesorii conexe.
  2. Prețurile afișate pe site sunt exprimate în RON și includ TVA (conform legislației în vigoare).
  3. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără o notificare prealabilă, însă prețul valabil pentru o comandă este cel afișat în momentul plasării acesteia.
  4. Imaginile produselor sunt cu titlu de prezentare. Pot exista mici diferențe de nuanță între fotografia de pe site și produsul real, în funcție de setările ecranului dumneavoastră sau de loturile primite de la furnizori.

4. Comanda și Încheierea Contractului

  • Clientul poate plasa comenzi online 24/7, adăugând produsele dorite în coșul de cumpărături și urmând pașii de finalizare.
  • Comanda se consideră validă doar după ce toate datele obligatorii (nume, adresa de livrare, telefon) au fost completate corect.
  • Confirmarea Comenzii: Contractul se consideră încheiat la distanță în momentul în care Vânzătorul confirmă comanda electronic (email) sau telefonic. Email-ul automat primit imediat după plasarea comenzii este unul de informare și nu reprezintă acceptarea fermă a comenzii până la validarea stocului.

5. Modalități de Plată

Pentru a achita produsele comandate pe itspartytime.ro, aveți la dispoziție următoarele opțiuni:

  1. Plata online cu cardul: Se realizează în condiții de maximă securitate prin procesatorul de plăți integrat pe site. Nu se percepe niciun comision suplimentar pentru tranzacții.
  2. Ramburs (Plata la livrare): Plata se face numerar (cash) direct curierului, în momentul preluării coletului.
  3. Transfer Bancar (OP): Disponibil la cerere. Produsele vor fi expediate doar după confirmarea încasării sumei în contul A&C PARTY STORE S.R.L.

6. Livrarea Produselor

  • Livrarea se efectuează prin curierat rapid pe tot teritoriul României.
  • Termen de livrare: De regulă, între 24 și 48 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii. În perioadele aglomerate (Sărbători, Black Friday), termenul poate suferi modificări.
  • Costul transportului:
    • 20 RON pentru comenzile standard.
    • GRATUIT pentru comenzi care depășesc suma de [Introduceți suma, ex: 250] RON.
    • Notă: Pentru localitățile aflate în afara ariei de acoperire a curierului, se pot percepe taxe suplimentare (km exteriori), clientul fiind informat telefonic înainte de expediere.

7. Dreptul de Retragere (Politica de Retur)

Conform OUG 34/2014, Clientul (persoană fizică) are dreptul de a se retrage din contract și de a returna produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a preciza motivele.

Procedura de retur:

  1. Vă rugăm să ne notificați intenția de retur prin email la contact@itspartytime.ro sau telefonic la 0737 773 668.
  2. Produsele se vor expedia către punctul nostru de lucru: Strada Sărarilor, Nr. 19, Craiova, Jud. Dolj, 200516.
  3. Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost livrate: în ambalajul original, nedeteriorate, complete, cu etichetele intacte.
  4. Costul transportului pentru retur este suportat integral de către Client, cu excepția cazurilor în care produsul a fost livrat greșit sau prezintă defecte de fabricație.
  5. Rambursarea sumei se va face în contul bancar indicat de client, în termen de maxim 14 zile de la recepționarea și verificarea returului.

Excepții de la retur (Nu se pot returna):

  • Produse personalizate confecționate după specificațiile clientului (ex: baloane imprimate cu text specific, bannere cu nume).
  • Produse desigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau igienă (ex: fluiere, seturi de masă desigilate, paie).

8. Garanții

Produsele comercializate de A&C PARTY STORE S.R.L. beneficiază de garanția legală de conformitate, conform legislației în vigoare. Pentru produsele de folosință imediată/consumabile (baloane, lumânări, șervețele), garanția acoperă lipsa de conformitate existentă la momentul livrării (ex: produse deteriorate în transport, defecte vizibile de fabricație). Vă rugăm să semnalați aceste probleme în maxim 48 de ore de la primirea coletului.

9. Prelucrarea Datelor cu Caracter Personal (GDPR)

A&C PARTY STORE S.R.L. prelucrează datele dumneavoastră cu caracter personal (Nume, Telefon, Adresă, Email) exclusiv pentru scopul onorării comenzilor și a comunicării comerciale (dacă v-ați dat acordul). Datele nu sunt înstrăinate către terți, cu excepția firmelor de curierat și a procesatorului de plăți, strict pentru finalizarea livrării.

10. Forța Majoră

Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare este datorată unui eveniment de forță majoră, în conformitate cu legislația română în vigoare.

11. Litigii

Orice litigiu apărut între Vânzător și Client se va încerca a fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente din municipiul Craiova.

De asemenea, în conformitate cu legislația europeană, aveți la dispoziție: